Компания АСТИН, ветеринарная клиника - Балашиха

Добрый День, Астин! Хочу поблагодарить весь коллектив клиники "Астин" - врачей, анестезиологов, администраторов и ассистентов! Спасибо Вам за ваш труд, ваше терпение, ваше доброе сердце и золотые руки! Девять лет лечу и оперирую в клинике своих питомцев, которые были и новых, которых завела. Никогда не доходят руки написать положительный отзыв, а у людей с негативом-моментально эмоции зашкаливают и они всюду об этом кричат.... Люди! Возьмите себя в руки! Уважаемые владельцы, которые обвиняют во всем врачей, ВЫ - в первую очередь должны понимать, ЧТО ВАШ питомец - ЭТО живой организм, который имеет свои сбои и особенности... Как отреагирует организм на безобидный укол неизвестно, а уж при наркозе никто не дает никому гарантий. Мой папа хирург человеческий-знаете как у людей в операционных !!!???? То же наркоз и такие же случаи как у животных...и сердце останавливается и аллергическая реакция и отеки и всё что угодно!!! Не всегда виноват врач...!!!! Человек иногда не знает как организм и органы перенесут очередную операцию, а Вы хотите, чтобы врачи всЁ предвидели за Вашего питомца, который даже не говорит!!! Врачи не БОГИ!!! Они не могут взмахнуть волшебной палочкой!!! Мне очень нравится клиника и очень много знакомых из Железнодорожного и Балашихи обслуживаются только в Астин. Сильные бригады хирургов и анестезиологов!!! Спасли наверняка ТЫСЯЧИ жизней и вылечили МИЛЛИОНЫ пушистиков. А хозяевам Лабрадора хочу пожелать сил и добра! Не суди и не судим будешь... Всем Добра! Клинике процветания и Сил! Еще бы на юго-западе москвы открыли бы филиал-было бы удобно ездить через Вас на дачу. Спасибо Вам, еще раз)))) и С Днем Рождения, Вас! 15лет-это знак Качества и Профессионализма!!!!

Добрый день всем! 27 апреля 2019 года в Астине в Балашихе не стало моей души, моего ребенка, моей лабрадоши Берты, которой было всего 11 месяцев. Нам нужно было делать операцию на скакательный сустав левой задней лапы. Наш хирург Макеев Денис Михайлович, очень хороший доктор, поставил нам правильный диагноз, когда другие врачи на протяжении 5-ти месяцев не могли этого сделать. 27 апреля мы с утра привезли с мужем нашу девочку на операцию. Нас принял врач-анестезиолог. Его фамилии нет НИ В ОДНОМ ДОКУМЕНТЕ из Астина. Он все рассказал, сказал операция хоть и долгая (час-полтора) но очень легкая. И вот в 17:30 он мне звонит и говорит, что у собаки оказалась какая то очень серьезная патология сердца и она во время операции перестала дышать, ее подключили к аппарату вентиляции легких, но сказал, что риски очень велики. В 18:05 он позвонил и сказал, что мою девочку завели, но через 10 минут все повторилось и спасти ее не удалось. Так вот. Три месяца назад мы делали полное обследование перед операцией(стерилизацией) и моя собака была полностью здорова! ПОЛНОСТЬЮ! Когда я спросила еще утром, будут ли они брать какие-либо анализы, он сказал зачем, если вы все это сделали 3 месяца назад? За 3 месяца ничего не изменится. НО!!! Как раз 3 мес назад мы стерилизовали нашу малышку, но в Астине на Рождественской, у доктора Скляровой, прекрасный врач, но диагноз поставить с лапкой она нам не смогла и я доверила свою собаку другому врачу. Какие еще серьезные патологии сердца! Когда мы приехали забирать труп моей собаки, он так спокойно все рассказывал и иногда промелькали ухмылки, а я убитая горем верила ему наслово, и тут он говорит, дословно: «Первые 50 минут операции длились идеально, врач-хирург УЖЕ ЗАШИВАЛ ЛАПУ, но потом я добавил наркоз, как бы сделал любой врач и это все случилось» то есть получается, он убил мою здоровую, сильную, молодую собаку! Зачем добавлять наркоз, когда операция заканчивается!!!! Боже это не описать словами, меня убили вместе с моей собакой!!!!

ФИО анестезиолога Елин Дмитрий Дмитриевич.
Добавляю отзыв. Обзвонилась в эту клинику, что бы предоставили записи с видеокамер из операционного блока. Некая Яна Константиновна по разговору приятная девушка, сказала мне такую чушь по телефону, что камеры пишут в онлайн режиме для АДМИНИСТРАТОРОВ! Что за бред вообще?
Итог: я понимаю, что я, к сожалению, ничего не добьюсь и лицензии этого горе врача не лишат. Он так же будет продолжать проводить операции и осмотры животных, но если хоть кто-нибудь читает эти отзывы, пишу для вас, заключение по моей девочке своими словами - передозировка анестезии. Умерла она в их клинике по их вине, будет это все на совести этого горе врача и он будет жить с этим до конца своих дней.

Обратилась для оказания экстренной помощью коту. Столкнулась с ужасным не профессионализмом, жесткостью и просто разводом на деньги.
Пройдя обследование в клинике, поставили диагноз — мочекаменная болезнь, отказ почек. Когда решили забрать кота, врач сообщил в случае отказа от капельниц и катетера, кота ждет мучительная смерть и дал 10 минут на размышление. Предложил его усыпить…(внимание!!!! как обследование в другой клинике показало, что коту просто нужны специальные препараты и жить он будет долго!!!!). Естественно решили, что животному лучше дома, уточнили возможно ли коту быть с катетером дома, на что ответили: нет, только в клинике и сидите возле него по 12 часов в сутки, смотрите за ним.При выписке коту прописали только обезболивающие и успокоительное!!!!!! сославшись на то что не могут разобрать анализы. нужны повторные!! Анализы сдавали 2 раза и за час показатели ухудшились?? и не возможно назначить лечение? врач настаивал на стационаре (с 9—21, 21—9 каждое время по 10 тыс.) за сутки -17 тыс. рублей. Денег не жалко. Но хоть бы был результат. А так сразу…усыпить… Представляю сколько животных они убили. Еще момент!
У нас на балансе остались денежные средства. Для их возврата были названы куча причин. Сумма маленькая, но зачем дарить, тем более при предложении его усыпить, необходимо было проверить просто диагноз врачей. Проверили!!! Коту вставили катетер, чтоб можно было дома за ним ухаживать, лечение занимает 3 дня, выписали препараты. кот идет на поправку. Теперь если не вернут остаток, будем обращаться в суд, и вернем все за неправильный диагноз и халатность врачей. Бегите от них и животных забирайте!!!!!! А руководство прошу связаться. Потому что диагноз врачей я намерена оспаривать в суде, а также подавать на отзыв лицензии на осуществление деятельности.

Самые лучшие впечатления! Всегда доброжелательные и приветливые администраторы, квалифицированные и разнопрофильные врачи. Приходили сюда и на гигиенические процедуры, и на лечение. Лечили собаку после укуса клеща. Скажу я вам пришлось сильно поволноваться и приложить не мало стараний. Спасибо за все, что вы делаете!

Мы берём на себя ответственность за их собачьи жизни...

Сейчас то чувство , когда я осознаю свою вину за принятые решения.. отмотать это страшное кино назад не получится..
К сожалению , их маленькая жизнь зависит от решения людей ... я не правильно приняла решение , выбрала клинику Астин в Балашихе, где технически была возможность ему помочь, сделать переливание .... и доверила его жизнь абсолютно безграмотным людям! Они не хотели, боялись его спасать , тянули драгоценное время, и уже видимо понимали , что это сложный пациент , совершенно не их уровня знаний ... но деньги , протоколы .....
как важно вовремя признать свои пробелы как врача , оценить свой уровень знаний и без стеснения обратится к более опытным коллегам...направить пациента сразу, не теряя драгоценного времени! когда это касается жизни!
Каждый должен заниматься своим делом...это важно! Амбиции и самореализация в данном случае убийственна...
конечно, теперь я хочу донести до многих.. если вы хотите спасти животному жизнь вам надо обходить специалистов клиники Астин стороной!

Прикреплены файлы:
IMG-20181026-WA0001.jpg
IMG-20181026-WA0002.jpg

Добрый день. Хочу поблагодарить всех сотрудников, работающих в «Астин».
Хочу отметить вежливость персонала, в помещении всегда чистота и порядок. Врачи хорошо обращается с питомцами.
Хирургическая бригада — профессионалы своего дела.
Я приношу бездомных кошек на стерилизацию, операции проходят отлично, питомцы все хорошо переносят. Стерилизовала в «Астине» уже 4-х кошечек.
Особенно хочется отметить хирурга Макеева Дениса Михайловича, всегда внимателен к своим пациентам и администратора Наталью за отзывчивость и готовность помочь!
Огромное вам спасибо!!!!

Уважаемые товарищи.
Хочется кричать!…
Очень жаль, что получается так, что врач всегда виноват, а пациент или владелец пациента никогда. Надо понимать, что вылечиться или вылечить можно лишь тогда, когда врач делает 50% и пациент тоже делает 50%. Участие пациента необходимо!
Нельзя просто положить на стол деньги и получить услугу. Это не автосервис!!!!!!!!!!!!!
Назначения надо соблюдать именно так, как написано, о отклонениях сообщать, на приемы ходить!
Я сама врач и наблюдаюсь с своими животными в этой клинике и мои родители тоже со своими ходят сюда.
Откройте глаза — постарайтесь поверить, что вам здесь ХОТЯТ ПОМОЧЬ!!!!

Клиника замечательная, у меня был безнадежный онкопациент, я не могла усыпить, рука не поднималась. Так вот, ту любовь и сострадание, которое оказали моей собаке не оказывают в наших больницах и в 90% случаев!!!

В пятницу 4 августа 2017 года вечером подобрали на дороге умирающую собаку . Срочно связались с клиникой, сначала нас всячески посылал в сад диспетчер на телефоне , а потом она соединила с врачом с улицы Рождественская и тот отказался принимать животное и оказывать помощь .... В результате собака в муках ночью умерла .... Никому не рекомендую связываться с этой конторой.

Мы очень довольны клиникой. Особая благодарность Ирине Арнольдовне Шелапутиной, а так же Дмитрию Дмитриевичу от собаки Мишель (шпиц). Делали ларингоскопию, хотя приехали на риноскопию. Дмитрий Дмитриевич все как следует объяснил и сам предложил сделать сначала ларингоскопию, которая в два раза дешевле риноскопии. Перед обследованием обязательно сделать ЭКГ, чтобы быть уверенными, что сердечко собаки в порядке, в следствии чего решить какой будет наркоз. После этого мы три раза приезжали на осмотр, а потом каждое воскресенье Ирина Арнольдовна звонила и узнавала самочувствие собаки и корректировала лечение. Мы очень довольны, ничего плохого сказать об этой клинике нечего. Спасибо за доброжелательное отношение. ( мы из Орехово-Зуево, в любых экстренных и сложных случаях только сюда)

Хочу поблагодарить врачей ветеринарной клиники Астин (Балашиха, ул. Текстильщиков,15), а именно хирурга Макеева Дениса Михайловича, анастезиолога Старокожеву Яну Константиновну, кардиолога Могильникову Анну Сергеевну. 18 марта 2017 года нашего котика Фильку, шотландского вислоухого, кастрировали. Перед тем как привезти котейку в Астин я побывала в пяти клиниках, общалась с врачами, выясняла как проходит весь процесс операции, какой наркоз делают, вообщем мучила вопросами. Обращала внимание на все, от помещения до квалификации врачей, читала отзывы. Об Астине читала тоже отзывы и была в сомнении, но когда приехала туда до дня операции, пообщалась с персоналом, посмотрела на помещение, то решила, что рискну и повезу котика к ним и не ошиблась. В день операции нервничала очень. Приехали, улыбчивые девушки на ресепшене оформили карточку, потом за нами пришел хирург Денис Михайлович, осмотрел котика, достаточно подробно ответил на все мои вопросы, потом пришла анестезиолог, также посмотрела со всех сторон котика. Так как у шотландцев надо проверять обязательно сердечко, ему сделали Эхо перед операцией, обследовали. Решили делать газовый наркоз (о нем я много читала, он самый щадящий) и не пожалела об этом. Оставив Фильку, уехала домой, в душе было конечно переживание, но тревоги не было. Доктор позвонил по моей просьбе, сказал что показатели после Эхо хорошие, когда прошла операция тоже позвонил и сказал, что котик вышел из наркоза, все хорошо. В 19:00 мы приехали за котиком, Денис Михайлович показал все проведенные анализы, мы еще делали рентген лапки, т.к. беспокоила меня лапка котика, рассказал в доступной форме что нужно делать дальше. Котик выглядел достаточно бодро. Приехав домой сходил в туалет, попил водичку, а в положенное время поел. Дома конечно начал лизать свое больное место, но этого нельзя было допускать, т.к. могли быть не хорошие последствия, мы купили воротник (рекомендую не покупать его, бесполезно), кот начал кататься по полу, нервничать, старался снять. Нашли выход: взяли детские трусы, прорезали дырку для хвоста и до ночи он ходил в них, конечно пытался снять, но по крайней мере мы смогли пройти пик лизания)) На следующий день был уже без трусиков и уже играл с нами. Сегодня 20 марта уже бегаем и все хорошо. Швы снимать не надо, так как их и не накладывали. Да стоимость чуть дороже чем в тех клиниках, которые я смотрела, но и уровень выше. А для моего пушистого ребенка мне и не жалко, главное, чтобы с ним было все хорошо. Не жалейте делать обследование своим любимцам, так можно снизить риск. Теперь однозначно мы будем клиентами этой клиники и буду рекомендовать своим друзьям и знакомым. ЕЩЕ РАЗ ХОЧУ СКАЗАТЬ БОЛЬШОЕ СПАСИБО ДОКТОРАМ И ПЕРСОНАЛУ АСТИНА!!!

Прикреплены файлы:
IMG_0513.JPG
IMG_2919.jpg